展示柜货号:未知 网格+警格 织密居民“幸福网”
社区有“网格”,派出所有“警格”。近年来,南开区体育中心街强化社区网格和社区警务的深度融合,最大限度推动两者的工作联动、矛盾联调、问题联治、风险联控、平安联创。今年以来,街域整体警情均值同比下降28.5%,各类纠纷同比下降17.9%,群众安全感、满意度显著提升。
体育中心街位于南开区最南端,毗邻河西区和西青区。街道下辖12个社区,常驻人口7万多。辖区内有“水滴”和“大馆”这样的大型体育设施,还有奥城商圈和凌奥夜市这样的商业地带,更为特殊的是,该辖区居住着来自20多个国家的2000余名外籍人士。体育中心街党工委副书记高清书告诉记者,各社区内,由于居民来源相对复杂等原因,难免会产生各种矛盾;而在各商圈,消费纠纷等情况也时有发生。
体育中心街有130个社区网格,属地派出所有32个警格。但两者未能共融,无法形成合力。“在开展矛盾化解和信息搜集工作时,年轻的女性社工很难单独完成,需要社区民警的协助。同时,社区民警也需要社区网格员的帮助去核实了解更多、更细致的信息。”高清书谈到了警网融合的必要性。
针对基层治理中部门间职责不明、工作重合、信息共享不畅和力量分散的问题,体育中心街通过党建引领警务和街区共同协作,努力把各方力量、各类资源凝聚起来,强化三级研判、三级管理和三维落实。
“我们创造性地将社区网格和警网融合到一起,实现了从各自为战到统筹联动的转变。”体育中心街党工委书记翟俊杰告诉记者,在实际工作中明确了基层治理中3大类16项工作职责,其中警网同步6项、先网后警5项、先警后网5项。对入户走访、民情议事、重点关爱等10项基础性工作,实现事权联动联处、“和合善治”,从制度措施上解决警网融合“双循环”怎么干的问题。社区网格员与社区民警每日就社区内的矛盾风险、突发情况、安全隐患等进行分析研判,形成闭环管控,及时协调处置,防止上行外溢,牢牢掌握工作主动权。
为了更好地夯实组织基础,体育中心街派出所所长担任街道党工委副书记,社区民警担任社区“大党委”副书记。网格员和民警一起对关注人群进行分类分色管理,实现提户知人、提人知事、提事知情和“六个清楚”,即栋清、户清、人清、物清、财清、事清。
同时,体育中心街与公安南开分局积极推进社区网格员使用的“津治通”信息平台与民警使用的“警务通”平台融合,将在委托第三方研发的“矛盾纠纷风险隐患治理平台”客户端上实现基层治理的信息共享。
今年以来,体育中心街的社区网格员和社区民警已完成对4000余户居民的走访,纠纷化解率达到98.5%,辖区内未发生因矛盾纠纷引发的重大刑事案件。
今年3月中旬,星城社区收到很多居民反映,一家餐厅因污水管网没有配套接入市政排水管网,导致污水跑冒,严重影响了周边环境和居民日常生活。网格员和社区民警多次实地走访,了解事情症结所在。在街道党工委和社区党委的推动下,目前该餐厅的污水管网改造已经完成,问题得到有效解决。
一天,体育中心街派出所接到居民投诉,称有一住户将阳台改造为养鱼池,定时向楼下排放污水,给邻居的生活带来麻烦。接投诉后,社区党委书记和社区民警、网格员第一时间赶往现场,经过他们的耐心劝说,该住户当即决定拆除养鱼池,与邻居达成和解。
在体育中心街,警网融合有力地推动了许多社区问题的解决,也推进了工作协同、优势互补、风险联控的基层治理方式不断深化。(津云新闻编辑邓坤伟)
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